Instructies kassa TC Telro
Aanzetten
-Schakel de kassa in met de knop op de rechterschermsteun.
-Wacht tot de kassa helemaal is opgestart
-Druk op de toets " Bediende"
-Kies " Bardienst"
-Het beginscherm laat de " hardlopers" zien. Op dat scherm staan alle producten.
Afrekenen
Neem de bestelling op van de klant en toets die in op de kassa door op het product te toetsen.
Iedere toetsaanslag op een product telt 1 x het product bij de bestelling op.
(Met 4 x toetsen op "bier tap" voeg je 4 biertjes aan de bestelling toe).
Wanneer de bestelling compleet is vraag je naar de betaalmethode.
PIN en druk je op de gelijknamige toets op het scherm.
Na afhandelen van de betaling op de paslezer wordt de transactie bevestigd met een melding (2 seconden) op het beeldscherm van de kassa en een melding op de pin-paslezer.
PIN: via pinautomaat met pinpas en intoetsen van de pincode door de klant
Bij uitzondering (jeugd, storing, toernooien met niet-leden=open toernooi en 45+ toernooi) kan contant worden betaald. Toets dan na de bestelling op de knop “Contant” en doe het geld in de geldla. Er verschijnt bij “Contant” geen melding op het beeldscherm.
De laatste GESLAAGDE betaling blijft op het scherm zichtbaar in een blauw kader. Zodra je aan een nieuwe bestelling begint verdwijnt die informatie vanzelf.
Uitzetten
Toets op het scherm op de toets " Kassa afsluiten" en bevestig met “Yes”
Wanneer die toets niet reageert, is de laatste transactie niet afgesloten. Corrigeer de laatste betaling naar 0.00 euro en druk op “Contant”. Daarna werkt de toets “Kassa afsluiten” weer. Nog geen succes: Gebruik dan de aan-uit toets op de rechter schermsteun.
Corrigeren van de bestelling.
Toets op de foute regel tot die regel blauw kleurt
Druk op de - toets tot het juiste aantal is bereikt. Bij een grote correctie kun je ook op een getal en dan de min drukken. B.v.: Wanneer je 8 “bier tap” moet corrigeren naar 2 “bier tap” doe je dat zo:
-Toets op de foute regel zodat die regel blauw kleurt
-Toets op het getal 6
-Toets op het – teken
-Op deze manier kun je met de + en – toetsen correcties aanbrengen.
Een bon maken voor een groep/losse bedragen afrekenen
Wanneer een groep hun drankjes pas aan het einde van de avond wil betalen maak je net als voorheen toen er geen kassa aanwezig was een papieren bonnetje.
De drankjes die je op het bonnetje schrijft toets je NIET in op de kassa.
Wanneer iemand/een groep op een papieren bon de drankjes heeft laten bijhouden en wil betalen doe je dat als volgt:
-reken op papier het bedrag uit
-laat de groep bij voorkeur in één keer afrekenen (de groep kan onderling verrekenen) Is dat niet mogelijk, deel dan het bedrag door het aantal betalers en reken de bon in delen af.
-toets het bedrag per betaler in op het toetsenbord
-druk op de "EURO"-toets (blauwe toets die als één van de producten in “hardlopers” staat)
-vraag de betaalmethode (pin, cashless en bij uitzondering: contant) en handel de betaling af.
B.v.: Iemand moet 18,25 euro afrekenen:
-Toets 18.25 in (let op de punt)
-Toets op de toets “EURO”
-Toets op de gekozen betaalmethode (PIN en bij uitzondering Contant)
(ALTERNATIEF: Wanneer één persoon van de groep de betaling doet kun je ook de
drankjes van de bon op de kassa intoetsen en de kassa het rekenwerk laten doen. Kies dan na het intoetsen de betaalmethode en handel de betaling in ÉÉN keer af. De kassa heeft functies om een rekening te splitsen maar die gebruiken we voorlopig niet)
Problemen
-Wanneer de kassa een tijdje niet wordt gebruikt dan schakelt hij over op schermbeveiliging.
Om dan weer te kunnen werken moet er één of enkele malen op het scherm worden getikt.
-Wanneer sommige toetsen niet werken is dat waarschijnlijk omdat een transactie na corrigeren niet helemaal is afgesloten (b.v. de kassa afsluiten werkt niet, de letters op de toets zijn lichtgrijs).
Corrigeer alle openstaande artikelen naar 0. Er staat dan een betaling uit van 0,00 euro. Druk op de toets “Contant”.
-De pin-automaat valt in storing wanneer het papier op is. Het papierrolletje zit in de pin-autmaat aan de linkerkant van de kassa. Druk het knopje rechts op de pinautomaat bij het papiervakje in om het papiervakje te openen en plaats een nieuw rolletje. De rolletjes vindt je in de hoek bij de stopcontacten.
-Wanneer de kassa, de pinautomaat vast loopt (het is gewoon een computer) of één van de betaalfuncties werkt niet meer neem dan de volgende stappen:
-schakel dan de kassa UIT met de menuknop op het scherm (zie instructie “Uitzetten”)
-Op het stopcontact op de muur links van de kassa brand een oranje AAN/UIT schakelaar.
Schakel deze UIT.
-Wacht 5 seconden en schakel deze weer AAN
-Start de kassa op volgens de instructie “Aanzetten”
-Controleer of de storing verholpen is.
-Wanneer dat niet helpt: Ga over op alleen contante betaling en schrijf de bedragen op die clubleden zonder contant geld nog moeten betalen in het daarvoor aanwezige schrift in de geldla.
Noteer dit volgens voorbeeld (Naam bardienst, naam klant, datum en te betalen bedrag vermelden en afsluiten met een streep. Op de eerste bladzijde staat een voorbeeld. Wanneer dat op een later tijdstip wordt afgerekend zet dan een krul door de notitie). Meld de storing op 06-52053839.
instructie ook te downloaden als .pdf